FAQ

Prague
  • Populární
  • Prague

Máte dotaz? Jsme tu, abychom vám odpověděli!

Nabízí Mama Shelter Praha brunch?

Legendární "All You Can Eat" Mama Brunch je každou neděli od 12:00 do 15:00.
Cena je 790 Kč za osobu.

Je v hotelu Mama Shelter Praha restaurace?

Samozřejmě, Mama Shelter Prague má restauraci:

• Restaurace Mama Restaurant:
 • Současné, Neformální stolování
 • Otevřeno 24/7.
 • Otevřeno po celý rok.
• Otvírací hodiny:
 • od 11:30 do 21:45.
 • Cenové rozpětí: $$

Menu restaurace Mama Restaurant
Nápojový lístek v restauraci Mama Restaurant
Webová stránka restaurace Mama Restaurant

• Otevřeno pro hosty a návštěvníky.
• Obědové boxy jsou k dispozici na vyžádání.
• Maximální kapacita: 150 osob.
• Domácí mazlíčci jsou v restauraci vítáni.
• Naše restaurace nabízí:
 • Dětské menu
 • Kojenecká židle
• Neformální
 • Pro ni: Kalhoty a tričko nebo šaty a tenisky, jehly nebo kozačky.
 • Pro něj: Tričko, džíny, šortky, kapsáče, polokošile a tenisky.

Má Mama Shelter Praha k dispozici zasedací místnosti?

Máma ví, že někdy cestujete za prací a někdy pracujete, abyste mohli cestoval. Naštěstí to zvládla oběma způsoby. Její pražský domov má šest prostorných Ateliérů, kde si můžete odpočinout a vychutnat si starobylé střechy s dobrým jídlem a vínem. Mama nabízí pohodlné ložnice, kde si můžete na konci dne odpočinout. Více informací: zde V případě dotazů se mě prosím zeptejte. :)

Je v hotelu Mama Shelter Praha parkoviště?

Poskytujeme parkovací místo za 300 CZK/den nebo 40 CZK/hodina.
Počet parkovacích míst je omezen a závisí na dostupnosti.
Není možné je rezervovat předem.

Elektromobily:
Nemáme nabíjecí stanici pro elektromobily.
Nejbližší nabíjecí stanice pro elektromobily se nachází na adrese:
• Pražská energetika Charging Station, Holešovice, Praga 7, Czechia
• Vzdálenost od našeho ubytování je 6,0 km
Navigace

Parkování kol:
Máme parkoviště pro kola.

Jak mohu podat stížnost k mému pobytu v hotelu Mama Shelter Praha?

Je nám líto, že máte stížnost.
Odevzdat vaši stížnost, prosím pošlete email na: reception.prague@mamashelter.com s následujícími informacemi, dáme vám vědět ihned, jak to bude možné:
 • Číslo rezervace nebo ubytování (pokud ho máte)
 • Požadavek
 • Emailová adresa
 • Telefonní číslo

Mohu rezervovat stůl v restauraci v hotelu Mama Shelter Praha?

• Mama Restaurant:
Další informace o rezervaci restaurace získáte kliknutím ZDE.

V kolik hodin je v hotelu Mama Shelter Praha check-out?

Zažádat o pozdní odjezd, prosím pošlete email na: reception.prague@mamashelter.com s následujícími informacemi:
 • Vaše datum odjezdu
 • Požadovaný čas odjezdu
 • Číslo rezervace nebo ubytování
 • Telefonní číslo
 • Emailová adresa

Jsou v hotelu Mama Shelter Praha povolena domácí zvířata (psi a kočky...)?

Jsme přátelé menšího zvířectva a Váš nejlepší kamarád je u nás vítán s několika podmínkami:
• 25 EUR / zvíře / pobyt
• Domácí zvířata
• bez limitu velikosti
• Domácí mazlíčci jsou povoleni ve všech restauracích.
• Domácí mazlíčci nejsou povoleni ve všech barech.

Mohou k vám do hotelu Mama Shelter Praha také děti?

Děti vítány.
Nenabízíme dětský klub.
Omlouváme se, ale nemáme zábavnou zónu.
Děti mladší 18 let, musí být vždy doprovázeny rodiným příslušníkem nebo zákonným zástupcem.
Zašlete nám email pro další podrobnosti: reception.prague@mamashelter.com.

Nabízí Mama Shelter Praha zábavní programy?

DJ set, živá zábava a mnoho dalšího....
Kliknutím zde získáte další podrobnosti.

V kolik hodin je check-in v hotelu Mama Shelter Praha?

Check-in můžete provést kdykoliv od 15:00.
Nejsme Vám bohužel schopni nabídnout předčasný check-in.

Je možné naplánovat oslavy v hotelu Mama Shelter Praha?

Samozřejmě, Mama Shelter Prague má restauraci:
• Restaurace Mama Restaurant:
- Současné, Neformální stolování
- Otevřeno 24/7.
- Otevřeno po celý rok.
• Otvírací hodiny:
- od 11:30 do 21:45.
- Cenové rozpětí: $$
Menu restaurace Mama Restaurant

Nápojový lístek v restauraci Mama Restaurant

Webová stránka restaurace Mama Restaurant


Nabízí hotel Mama Shelter Praha nějaké Vánoční oslavy?

Máme pro Vás připravené speciální sváteční menu. Více informací naleznete zde: zde

Jaká je cena snídaně v hotelu Mama Shelter Praha?

Snídaně je otevřena jak pro hosty tak návštěvníky:
• Cena za dospělého: 350 CZK
• Cena za dítě mladší ( jak 12) : 175 CZK
Kdykoliv si můžete doobjednat snídani, stačí jen informovat recepci.
Pokud nejste hostem, můžete se k nám také připojit. Stačí informovat personál při příjezdu.

Kolik pokojů má hotel Mama Shelter Praha?

Máme 238 pokojů.

• 1 Mama Penthouse pokoje o velikosti 69 M² s kapacitou až 2 hostů.
• 80 Mama Medium Double pokoje o velikosti 18 M² s kapacitou až 2 hostů.
• 74 Mama Large Double pokoje o velikosti 25 M² s kapacitou až 2 hostů.
• 74 Mama Large Twin pokoje o velikosti 25 M² s kapacitou až 2 hostů.
• 9 XXL Mama pokoje o velikosti 44 M² s kapacitou až 4 hostů.
• Hlavní vybavení: mini bar, Televize, klimatizace.

Máte v hotelu Mama Shelter Praha bar?

Podívejte se níže na podrobnosti o našem baru

Mama Bar:
• Zábava s živým vystoupením
• Kouření nepovolený/ Invalidní vozík nedostupný
• Otevřeno 24/7
• Po: od 11:30 do 23:00.
• Út: od 11:30 do 23:00.
• Stř: od 11:30 do 23:00.
• Čt: od 11:30 do 23:00.
• Pá: od 11:30 do 00:00.
• So: od 11:30 do 00:00.
• Ne: od 11:30 do 22:00.
• Otevřeno pro veřejnost

• Domácí mazlíčci nejsou v restauraci povoleni
• Servírované jídlo
• Minimální věk 18 let
• Osoby pod 18 let musí být v doprovodu dospělého
• Zábava s živým vystoupením: Zdarma
• Není vyžadován žádný dress code
• Služby zdarma: Televize, Přenos sportu a Zábava s živým vystoupením
• Bez happy hour

- Kliknutím zde získáte další podrobnosti

Máte v hotelu Mama Shelter Praha střešní terasu?

Máme krásnou terasu situovanou v přízemí.

V kolik hodin je v hotelu Mama Shelter Praha servírována snídaně?

Snídaně se podávají denně od 07:00 do 10:30.
Snídaně se podává v restauraci Mama Restaurace.

Snídani vám na pokoj servírovat nemůžeme.

Jak se můžeme dostat do hotelu Mama Shelter Praha z nejbližšího letiště nebo vlakového nádraží?

Možnosti veřejné dopravy:

Letiště
• Prague Airport (PRG), 14 km/9 mil, pokyny zde

Vlaková stanice
• Praha-Holešovice Station, 7 km/4 mil, pokyny zde
• Praha–Bubny Station, 0.7 km/0.4 mil, pokyny zde

Kolik hvězdiček má hotel Mama Shelter Praha?

Náš hotel je součástí Mama Shelter.
- Počet hvězdiček: 4 hvězdiček.
- Kategorie služby: Střední kategorie.
Další informace zde

Jaké jsou storno podmínky v hotelu Mama Shelter Praha?

Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.

Má hotel Mama Shelter Praha nějaký program odměn a věrnostní program?

Zaprvé je tu Dis-loyalty, což je předplatné, které poskytuje okamžitý přístup ke skvělým slevám pro každého od okamžiku registrace: zde Kromě toho je Mama také součástí Accor Live Limitless (ALL), bezplatného věrnostního programu založeného na získávání výhod prostřednictvím nasbíraných bodů.

Jsou v hotelu Mama Shelter Praha nějaké slevové kódy?

Momentálně nemáme žádný promo kód. Nejvýhodnější nabídky hotelu jsou dostupné vždy v tomto chatu.

Proč je lepší rezervovat si hotel přímo v Mama Shelter Praha?

Toto jsou výhody pro veškeré přímé rezervace s námi:
• Garance nejlepší sazby

Jaké jsou termíny otevření/uzavření hotelu Mama Shelter Praha?

Máme otevřeno celoročně.
Renovace neproběhly a ani nejsou plánované v blízké budoucnosti.

Jaké způsoby platby přijímá hotel Mama Shelter Praha?

V závislosti na vybrané sazbě bude platba provedena při rezervaci nebo check-in.
Při check-inu budete potřebovat platnou kreditní kartu a OP.
Pokud máte potíže s rezervací, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

Přijímáme následující typy plateb:
• MasterCard
• American Express
• JCB
• Diners
• Visa
• Union Pay
• Maestro

Přijímáme platby v hotovosti na naší recepci..
Všechny způsoby plateb, které nejsou zmíněné výše, nejsou akceptované.
• Pro online rezervaci potřebujete platnou kreditní kartu. Pokud nemáte kreditní kartu, kontaktujte nás.
• Povinná záloha ve výši 500 CZK za den bude vybrána v Check-in.
• Zálohy se v případě storno nevracejí
• Nepřijímáme platby na splátky.
• Nepřijímáme platby za někoho jiného.

Jaká jsou pravidla spropitného v hotelu Mama Shelter Praha?

Pravidla pro spropitné
• Nezahrnuje servis.
• Spropitné je obvyklé.
• Spropitné je dobrovolné.
• Navrhované spropitné 10%
• Spropitné v hotovosti nebo kartou.
• Odkaz na spropitné: zde

Spolupracuje hotel Mama Shelter Praha s cestovními agenturami?

Jsme rádi, že pracujeme s cestovními kancelářemi.

Výše provize pro cestovní kanceláře je 10 %.
Mohu Vám pomoci rezervovat a ukázat Vám nejlepší ceny. (nezapomeňte uvést svůj IATA kód pro proplacení Vaší provize).


Ubytování je také uvedeno v seznamu
• Amadeus RT PRGMAM
• Sabre RT 016225
• Galileo RT E6028
• Worldspan RT MAPRG

Cestovní kanceláře, které nás navštěvují, mají nárok na slevu 20%.

Jaká je výše městské daně v hotelu Mama Shelter Praha?

Městská daň je 50 CZK na osobu a den a není zahrnuto v ceně

Jaké jsou možnosti balíčků pobytu a stravování v hotelu Mama Shelter Praha?

Ukážu Vám ceny a dostupnost pokojů.
Pro nalezení správné nabídky zvolte prosím jedno z tlačítek níže.

Omlouváme se, odpověď na vámi kladený dotaz jsme nenašli, zkuste se zeptat našeho chatbota :)