Kontaktujte nás

Velice rádi o Vás uslyšíme!

    Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s použitím údajů poskytnutých ke zpracování této žádosti a pro jakýkoli potenciální obchodní vztah, který může nastat s Mama Shelter. Máte právo přistupovat k Vašim osobním údajům, opravovat je a mazat je, uplatňovat svá práva na přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás kontaktujete e-mailem: data-privacy@mamashelter.com. Chcete-li se dozvědět více o zpracování vašich osobních údajů a Vašich právech, přejděte na tuto stránku: https://mamashelter.com/legal-notices/?tab=3.

    Děkujeme, že jste nás kontaktovali.

    Budeme Vás brzy kontaktovat.

    Mama loves you!

    Máte dotaz? Možná už máme odpověď!

    OTAZKA. JSOU ZMĚNY NEBO ZRUŠENÍ V PŘÍPADĚ ZRUŠENÍ Z DŮVODU COVID-19 FLEXIBILNÍ?

    ODPOVĚĎ. U pobytů do 31. března 2022 můžete svou rezervaci bezplatně změnit nebo zrušit do D-3. . Při pozdějším zrušení nebo odstoupení od smlouvy budete muset zaplatit storno poplatek ve výši jedné noci ubytování.

    OTAZKA. Neobdržel jsem potvrzení mojí rezervace. Kde je možné ho dostat?

    ODPOVĚĎ. Chcete-li získat potvrzení rezervace, zavolejte na naše rezervační oddělení na 01.75.77.52.52.

    OTAZKA. Jak je možné rezervaci modifikovat, případně zrušit?

    ODPOVĚĎ. Je to velmi jednoduché, vše, co potřebujete, je číslo vaší rezervace uvedené v e-mailu s potvrzením a kliknutí zde: https://secure.accor.com/managebookings/index.en.shtml#/bookings/home?origin=accor. REZERVACE S FLEXIBILNÍ SAZBOU Standardní rezervace s flexibilní cenou mohou být zrušeny nebo pozměněny 48 hodin před příjezdem místního času ke dni vašeho příjezdu. REZERVACE S NEFLEXIBILNÍ SAZBOU Úsporné sazby (nejlepší dostupné ceny, sazby, speciální nabídky a propagační akce) nemohou být zrušeny ani pozměněny.

    Podívejte se na FAQ

    Dotazy

    V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!

    Kontakt