Kontaktujte nás
Velice rádi o Vás uslyšíme!
Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s použitím údajů poskytnutých ke zpracování této žádosti a pro jakýkoli potenciální obchodní vztah, který může nastat s Mama Shelter. Máte právo přistupovat k Vašim osobním údajům, opravovat je a mazat je, uplatňovat svá práva na přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás kontaktujete e-mailem: data@ennismore.com. Chcete-li se dozvědět více o zpracování vašich osobních údajů a Vašich právech, přejděte na tuto stránku: https://mamashelter.com/legal-notices/?tab=3.
Děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Budeme Vás brzy kontaktovat.
Mama loves you!
Máte dotaz? Možná už máme odpověď!
ODPOVĚĎ.
Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.
ODPOVĚĎ.
Obecné zásady:
• V závislosti na vybrané sazbě bude platba provedena při rezervaci nebo check-in.
• Kreditní karta je povinná při žádosti o rezervaci.
• Při check-inu budete potřebovat platnou kreditní nebo debetní kartu.
• Pokud máte potíže s rezervací, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.
Způsoby platby:
Přijímáme následující typy plateb:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Amazon pay
Všechny způsoby plateb, které nejsou zmíněné výše, nejsou akceptované.
Platba v hotovosti:
• Přijímáme platby v hotovosti na naší recepci..
• K rezervaci pobytu online potřebujete platnou kreditní nebo debetní kartu jako záruku, a to i v případě platby v hotovosti. Pokud kreditní nebo debetní kartu nemáte, prosím, kontaktujte nás.
Příplatek za platbu kreditní kartou:
• Za platby kreditní kartou se neúčtuje žádný příplatek.
Platba více kartami:
• Platbu nelze rozdělit mezi různé kreditní karty.
Záloha:
• V našem hotelu nevyžadujeme zálohu.
Splátky:
• Nepřijímáme platby na splátky.
Platba za někoho jiného:
• Nepřijímáme platby za někoho jiného.
ODPOVĚĎ.
• Pokud jste si ubytování rezervovali přímo v hotelu:
Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.
Chcete-li spravovat svou rezervaci, klikněte na tento odkaz: najdi moji rezervaci.
Pokud nemůžete najít svou rezervaci, prosím pošlete email na: resa1@mamashelter.com s následujícími informacemi:
Datum příjezdu
Celé jméno
Číslo rezervace nebo ubytování
Telefonní číslo
Emailová adresa
• Pokud jste si ubytování rezervovali prostřednictvím OTA (Booking, Expedia..):
Rezervace provedené prostřednictvím jakékoli OTA musí být vyřizovány přímo s OTA.
Pro zrušení rezervace:
1-Otevřete e-mail s potvrzením rezervace a navštivte webovou stránku nebo aplikaci OTA.
2-Vyberte možnost zrušení rezervace.
Vrácení peněz závisí na storno podmínkách jasně uvedených v době rezervace a v potvrzovacím e-mailu.
Vezměte prosím na vědomí, že ubytování nemůže z těchto zásad udělat žádnou výjimku.
ODPOVĚĎ.
Zaprvé je tu Dis-loyalty, což je předplatné, které poskytuje okamžitý přístup ke skvělým slevám pro každého od okamžiku registrace: zde Kromě toho je Mama také součástí Accor Live Limitless (ALL), bezplatného věrnostního programu založeného na získávání výhod prostřednictvím nasbíraných bodů.
Pro více informací, klikněte zde.
ODPOVĚĎ. Nemáme k dispozici žádné promo kódy.
ODPOVĚĎ.
Rezervace přímo od nás vám přinese tyto benefity (podléhá aktuální dostupnosti):
Cena & Platba:
- Garantovaná nejlepší cena
- Flexibilní zrušení
- Zabezpečená platba
K dispozici zdarma:
- dětské postýlky
- Trezor
Výhody:
- Přímá komunikace
- Bez skrytých poplatků
- Personalizovaný servis
ODPOVĚĎ.
Nabízíme 2 tarifní plány:
-Pouze pokoj
-Postel a snídaně
Upgrade je možný na základě dostupnosti a doplacení rozdílu v ceně.
Cena:
Odjezdový čas: