Kontaktujte nás

Velice rádi o Vás uslyšíme!

    Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s použitím údajů poskytnutých ke zpracování této žádosti a pro jakýkoli potenciální obchodní vztah, který může nastat s Mama Shelter. Máte právo přistupovat k Vašim osobním údajům, opravovat je a mazat je, uplatňovat svá práva na přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás kontaktujete e-mailem: data-privacy@mamashelter.com. Chcete-li se dozvědět více o zpracování vašich osobních údajů a Vašich právech, přejděte na tuto stránku: https://mamashelter.com/legal-notices/?tab=3.

    Děkujeme, že jste nás kontaktovali.

    Budeme Vás brzy kontaktovat.

    Mama loves you!

    Máte dotaz? Možná už máme odpověď!

    QUESTION. IN CASE OF CANCELLATION DUE TO COVID-19, ARE MODIFICATIONS OR CANCELLATIONS FLEXIBLE?

    ANSWER. You can change or cancel your reservation up to 3 days before your arrival, before 12 noon local time. Any late cancellation or withdrawal will oblige you to pay a cancellation fee equivalent to one night's accommodation. Available until 31/03/2022.

    QUESTION. Neobdržel jsem potvrzení mojí rezervace. Kde je možné ho dostat?

    ANSWER. To retrieve your booking confirmation, call our reservations department on 01.75.77.52.52.

    QUESTION. Jak je možné rezervaci modifikovat, případně zrušit?

    ANSWER. Je to velmi jednoduché, vše, co potřebujete, je číslo vaší rezervace uvedené v e-mailu s potvrzením a kliknutí zde: https://secure.accor.com/managebookings/index.en.shtml#/bookings/home?origin=accor.

    REZERVACE S FLEXIBILNÍ SAZBOU
    Standardní rezervace s flexibilní cenou mohou být zrušeny nebo pozměněny 48 hodin před příjezdem místního času ke dni vašeho příjezdu.

    REZERVACE S NEFLEXIBILNÍ SAZBOU
    Úsporné sazby (nejlepší dostupné ceny, sazby, speciální nabídky a propagační akce) nemohou být zrušeny ani pozměněny.

    Podívejte se na FAQ

    Dotazy

    V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!

    Kontakt