Kontaktujte nás

Velice rádi o Vás uslyšíme!

    Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s použitím údajů poskytnutých ke zpracování této žádosti a pro jakýkoli potenciální obchodní vztah, který může nastat s Mama Shelter. Máte právo přistupovat k Vašim osobním údajům, opravovat je a mazat je, uplatňovat svá práva na přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás kontaktujete e-mailem: data-privacy@mamashelter.com. Chcete-li se dozvědět více o zpracování vašich osobních údajů a Vašich právech, přejděte na tuto stránku: https://mamashelter.com/legal-notices/?tab=3.

    Děkujeme, že jste nás kontaktovali.

    Budeme Vás brzy kontaktovat.

    Mama loves you!

    Máte dotaz? Možná už máme odpověď!

    OTÁZKA. Je možné zakoupit předplacený voucher v Mama Shelter ?

    ODPOVĚĎ. Jsme schopni Vám nabídnout různé speciální nabídky.
    Chcete-li se podívat na naše speciální nabídky, klikněte zde.

    OTÁZKA. Jaké jsou storno podmínky v Mama Shelter ?

    ODPOVĚĎ. Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
    Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.

    OTÁZKA. Mohou k vám do Mama Shelter také děti?

    ODPOVĚĎ. Děti vítány.
    Nenabízíme dětský klub.
    Omlouváme se, ale nemáme zábavnou zónu.
    Děti mladší 18 let, musí být vždy doprovázeny jejich rodinou nebo zákonnými zástupci.
    Zašlete nám email pro další podrobnosti: resa1@mamashelter.com.

    OTÁZKA. Je Mama Shelter vhodný pro kojence?

    ODPOVĚĎ. Miminka vítána.
    Jsme schopni vám poskytnout následující položky:

    • dětské postýlky

    OTÁZKA. Jsou v hotelu Mama Shelter povolena domácí zvířata (psi a kočky ...)?

    ODPOVĚĎ. Jsme přátelé menšího zvířectva a Váš nejlepší kamarád je u nás vítán s několika podmínkami:

    • 25€/zvíře/den

    • Bez omezení hmotnosti

    • Všechna domácí zvířata jsou vítána

    OTÁZKA. Má Mama Shelter nějaký program odměn a věrnostní program?

    ODPOVĚĎ. Zažijte Mama Shelter, sbírejte body a získejte více odměn s programem Accor Live Limitless ALL!

    OTÁZKA. Nabízíte v Mama Shelter pokojovou službu?

    ODPOVĚĎ. Nenabízíme pokojovou službu.

    OTÁZKA. V kolik hodin je check-in v Mama Shelter ?

    ODPOVĚĎ. V našem hotelu se můžete standardně přihlásit k pobytu po 15:00.
    Nejsme bohužel schopni Vám nabídnout předčasné přihlášení v našem hotelu.

    OTÁZKA. Jakými jazyky hovoří personál Mama Shelter ?

    ODPOVĚĎ. Náš tým hovoří anglicky a francouzsky.

    OTÁZKA. Můžeme v Mama Shelter nechat zavazadla před check-inem ?

    ODPOVĚĎ. Bezpečná úschovna zavazadel je k dispozici pro naše hosty zdarma a to před samotným checkinem a též po odhlášení z pokoje.

    Podívejte se na FAQ

    Dotazy

    V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!

    Kontakt