Časté dotazy

Populární
  • Populární
  • Prague

Máte dotazy? Jsme tu pro Vás

Je možné zakoupit předplacený voucher v Mama Shelter ?

Jsme schopni Vám nabídnout různé speciální nabídky.
Chcete-li se podívat na naše speciální nabídky, klikněte zde.

Jaké jsou storno podmínky v Mama Shelter ?

Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.

Mohou k vám do Mama Shelter také děti?

Děti vítány.
Nenabízíme dětský klub.
Omlouváme se, ale nemáme zábavnou zónu.
Děti mladší 18 let, musí být vždy doprovázeny jejich rodinou nebo zákonnými zástupci.
Zašlete nám email pro další podrobnosti: resa1@mamashelter.com.

Je Mama Shelter vhodný pro kojence?

Miminka vítána.
Jsme schopni vám poskytnout následující položky:

• dětské postýlky

Jsou v hotelu Mama Shelter povolena domácí zvířata (psi a kočky ...)?

Jsme přátelé menšího zvířectva a Váš nejlepší kamarád je u nás vítán s několika podmínkami:

• 25€/zvíře/den

• Bez omezení hmotnosti

• Všechna domácí zvířata jsou vítána

Má Mama Shelter nějaký program odměn a věrnostní program?

Zažijte Mama Shelter, sbírejte body a získejte více odměn s programem Accor Live Limitless ALL!

Nabízíte v Mama Shelter pokojovou službu?

Nenabízíme pokojovou službu.

V kolik hodin je check-in v Mama Shelter ?

Přihlásit k pobytu se můžete po 15:00.
Nejsme Vám bohužel schopni nabídnout předčasný check-in.

Jakými jazyky hovoří personál Mama Shelter ?

Náš tým hovoří anglicky a francouzsky.

Můžeme v Mama Shelter nechat zavazadla před check-inem ?

Bezpečná úschovna zavazadel je k dispozici pro naše hosty zdarma a to před samotným checkinem a též po odhlášení z pokoje.

Má Mama Shelter recepci 24/7?

Recepce je v provozu 24/7

Je Mama Shelter plně přístupný pro invalidní vozíky?

Ano, náš hotel je bezbariérový.
Všechny naše pokoje jsou bezbarierové.
Při rezervaci si vyberte tuto konkrétní místnost. Na konci rezervačního formuláře bude kolonka „zvláštní požadavek“. Nezapomeňte uvést, že potřebujete bezbariérovou místnost a my se o zbytek postaráme..

Je v Mama Shelter wifi zdarma?

Nabízíme bezplatné Wi-Fi v hotelu.
Pokud máte problémy s přihlášením, zeptejte se na recepci. Pomohou Vám připojit se online..

Proč je lepší rezervovat si napřímo do Mama Shelter ?

Toto jsou výhody pro veškeré přímé rezervace s námi:

• Garance nejlepší sazby

Jak se ucházet o práci nebo stáž v Mama Shelter ?

Pro jakoukoli žádost o zaměstnání nebo stáž navštivte: zde

Nabízíte v Mama Shelter odvoz z/na letiště?

Nenabízíme transport.

Je možné v Mama Shelter zařídit speciální požadavky např. víno, narozeninový dort, květiny, dekorace a jiné?

Nejsme schopni vyhovět speciálním požadavkům.

Nenašli jsme, co hledáte. Neváhejte nás kontaktovat!