Zrušte svou rezervaci

Je nám líto, že odcházíte, doufáme, že vás brzy uvidíme v Mama.

Často kladené otázky

QUESTION. IN CASE OF CANCELLATION DUE TO COVID-19, ARE MODIFICATIONS OR CANCELLATIONS FLEXIBLE?

ANSWER. You can change or cancel your reservation up to 3 days before your arrival, before 12 noon local time. Any late cancellation or withdrawal will oblige you to pay a cancellation fee equivalent to one night's accommodation. Available until 31/03/2022.

QUESTION. Neobdržel jsem potvrzení mojí rezervace. Kde je možné ho dostat?

ANSWER. To retrieve your booking confirmation, call our reservations department on 01.75.77.52.52.

QUESTION. Jak připojím moji ALL Accor věrnostní kartu k rezervaci?

ANSWER. Můžete jej použít při rezervaci nebo předložit při příjezdu.

QUESTION. Jak je možné rezervaci modifikovat, případně zrušit?

ANSWER. Je to velmi jednoduché, vše, co potřebujete, je číslo vaší rezervace uvedené v e-mailu s potvrzením a kliknutí zde: https://secure.accor.com/managebookings/index.en.shtml#/bookings/home?origin=accor.

REZERVACE S FLEXIBILNÍ SAZBOU
Standardní rezervace s flexibilní cenou mohou být zrušeny nebo pozměněny 48 hodin před příjezdem místního času ke dni vašeho příjezdu.

REZERVACE S NEFLEXIBILNÍ SAZBOU
Úsporné sazby (nejlepší dostupné ceny, sazby, speciální nabídky a propagační akce) nemohou být zrušeny ani pozměněny.