domů Duve Wallet FAQ – Apple

Klíče v Apple Wallet

Otázka: Co je klíč od pokoje v Apple Wallet?
Odpověď: Svůj klíč od pokoje si můžete přidat do Apple Wallet a získat přístup do výtahů a pokojů pouze pomocí iPhonu a Apple Watch. Je to snadné, pohodlné a soukromé.

Otázka: Jak nastavím a používám klíč od pokoje v Apple Wallet?
Odpověď: Klíč od pokoje lze přidat do Apple Wallet po vytvoření rezervace. Po dokončení online check-inu klikněte na ikonu Wallet a přidejte svůj klíč. Klíč od pokoje se automaticky aktivuje po check-inu a přiřazení pokoje. Chcete-li použít klíč od pokoje, jednoduše přiložte svůj iPhone nebo Apple Watch ke dveřnímu zámku.

Otázka: Mohu používat klíče od pokojů v Apple Wallet, pokud mám rezervaci pro více pokojů?
Odpověď: Ano. Váš klíč od pokoje bude automaticky aktivován pro každý pokoj, který máte rezervovaný.

Otázka: Kde mohu použít klíč od pokoje v Apple Wallet?
Odpověď: Kromě vašeho pokoje lze klíč od pokoje použít také pro přístup do stejných hotelových prostor, kde byste použili fyzický klíč, jako jsou výtahy a pokoje.
*Přístup do dalších prostor pomocí klíče od pokoje se může lišit podle hotelu.

Otázka: Jak bezpečné jsou klíče v Apple Wallet?
Odpověď: Když je váš klíč od pokoje přidán do Apple Wallet na vašem iPhonu a Apple Watch, je uložen ve vašem zařízení, což znamená, že Apple nevidí, do jakých prostor vstupujete ani kdy. Vaše data jsou soukromá a bezpečná.

Otázka: Co potřebuji k používání klíče od pokoje v Apple Wallet?

  • iPhone nebo Apple Watch s nejnovější verzí iOS nebo WatchOS
  • Apple účet přihlášený do iCloudu

 

Otázka: Musím odemknout svůj iPhone, abych mohl používat svůj klíč od pokoje v Apple Wallet?
Odpověď: Díky režimu Express Mode nemusíte probouzet ani odemykat svůj iPhone nebo Apple Watch, abyste mohli používat svůj klíč od pokoje v Apple Wallet. Ve výchozím nastavení je režim Express Mode zapnutý. Více informací naleznete zde.

Otázka: Mohu stále používat svůj klíč od pokoje v Apple Wallet, pokud je třeba nabít můj iPhone?
Odpověď: Funkce Power Reserve poskytuje až pět hodin přístupu poté, co je třeba nabít baterii vašeho iPhonu. Tato funkce je dostupná pouze na iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR nebo novějších modelech. Více informací naleznete zde.

Otázka: Jak mohu přidat klíč od pokoje do svých Apple Watch?
Odpověď: Když přidáte klíč od pokoje do Apple Wallet na vašem iPhonu, klíč od pokoje bude automaticky přidán také do Apple Wallet na vašich spárovaných Apple Watch. Po přidání jednoduše přiložte Apple Watch ke čtečce.

Otázka: Na kolika zařízeních (iPhone/Apple Watch) mohu používat svůj klíč od pokoje v Apple Wallet?
Odpověď: Svůj klíč od pokoje můžete používat až na 1 iPhonu a 1 Apple Watch. Všechna zařízení musí být přihlášena ke stejnému účtu iCloud a Apple účtu.

Otázka: Co mám dělat, pokud je můj iPhone nebo Apple Watch ztracený nebo odcizený?
Odpověď: Použijte aplikaci „Find My“ nebo iCloud.com k pozastavení, deaktivaci nebo opětovné aktivaci vašeho zařízení v Apple Wallet. Pokyny pro ztracená/nalezená zařízení Apple a Find My iPhone naleznete zde.

Otázka: Nemohu přidat nebo používat svůj klíč od pokoje v Apple Wallet. Co mám dělat?
Odpověď: Vyzkoušejte následující základní kroky řešení problémů:

  • Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo watchOS.
  • Zkontrolujte, zda je váš Apple účet přihlášený do iCloudu a zda je zapnuté dvoufázové ověření.
  • Zkontrolujte, zda byly při přihlášení do iCloudu přijaty podmínky Apple v nastavení.

Pokud stále nemůžete přidat svůj klíč od pokoje, kontaktujte recepci na čísle +33 4.28.95.11.95 nebo e-mailu nice@mamashelter.com.

Otázka: Jak odstraním průkazy Wallet ze zařízení – například po přechodu na nový iPhone nebo Apple Watch?
Odpověď: Pokud zařízení již nepoužíváte, můžete jeho průkazy Wallet odstranit přímo v zařízení nebo online. Po odstranění můžete své průkazy přidat do nového iPhonu nebo Apple Watch.

Průkaz ze starého zařízení můžete odstranit dvěma způsoby:

1. Na iPhonu: Otevřete aplikaci Wallet a vyberte průkaz, který chcete odstranit. Klepněte na tlačítko Více v pravém horním rohu, posuňte dolů a klepněte na Odstranit průkaz.

Poznámka: Tímto se průkaz odstraní také ze spárovaných Apple Watch.

2. Online (pokud již zařízení nemáte): Přejděte na account.apple.com a přihlaste se. V postranním panelu vyberte Zařízení, zvolte své zařízení a klikněte na Odebrat položky.

Poznámka: Tímto odstraníte všechny karty a průkazy Wallet z daného zařízení.

Po odstranění můžete své průkazy přidat do nového zařízení.